Мегафон и yota выплатят компенсацию пострадавшим от сбоя связи
Компания «Мегафон», которая столкнулась с значительными проблемами со связью по всей России, дала обещание выплатить финансовую компенсацию всем пострадавшим клиентам. Это заявил председатель совета директоров компании Сергей Солдатенков в официальной группе «Мегафон» во «ВКонтакте».
«Тем абонентам, кого затронула авария, мы предоставим компенсацию; о подробностях скажем дополнительно в начале рабочей недели. Благодарю за поддержку и доверие в течение прошлого дня.
Благодарю», — говорится в официальном комментарии Солдатенкова.
Неудобства будут компенсированы
Глава «Мегафона» объявил, что технический сбой был полностью устранен и абоненты смогут пользоваться всеми одолжениями в штатном режиме. «Мы сделали нужные выводы и уже принимаем дополнительные меры, дабы такая обстановка больше не повторилась», — отметил Солдатенков.
Ранее в качестве обстоятельства аварии PR-директор компании Петр Лидов назвал сбой ПО поставщика оборудования и ПО на совокупностях обработки баз данных на главном и резервном узлах, обслуживающих последовательность субъектов РФ.
«Мегафон» повесил трубку
Компания «Мегафон» заявила о проблемах со связью. О неосуществимости совершить звонок сказали москвичы, Нижнего Новгорода, Самары и…
12
«Мегафон» подчернул, что это была наибольшая авария аналогичного масштаба за всю историю компании.
«Жизнь продемонстрировала, что голосовая сообщение еще не совсем утратила актуальность », — выделил Лидов.
Оператор сотовой связи Yota, трудящийся на сетях «Мегафона» и пострадавший от аварии, кроме этого дал обещание компенсировать неудобства пользователям. В пресс-релизе, поступившем в «Газету.Ru», сообщается, что абонентам, пострадавшим от сбоя в сети 19 мая, будет компенсировано до 20 млн рублей.
Эти сведенья изданию подтвердила пресс-секретарь Yota Екатерина Конькова.
«Yota приносит извинения своим клиентам, каковые столкнулись с проблемами при применении одолжений мобильного оператора. Последствия аварии были полностью ликвидированы.
Мы решили выплатить компенсацию до 20 млн рублей клиентам, каковые остались в данный сутки без возможности выполнять звонки и пользоваться мобильным интернетом», — комментирует председатель совета директоров Yota Владимир Добрынин.
В качестве компенсации пользователям будет предоставлена скидка на следующий расчетный период, которую возможно взять, обратившись в работу помощи мобильного оператора.
WannaCry ни при чем
В пятницу утром 19 мая стало известно о большом сбое в работе «Мегафона» — о неосуществимости совершить звонок сказали москвичы, Нижнего Новгорода, других регионов и Самары России. Всецело вернуть работу оператора в столичном регионе удалось лишь к позднему вечеру.
Холод ударил по «Мегафону»
Опоздал «Мегафон» поздравить собственных абонентов с Рождеством, как из-за аномальных морозов они остались без доступа к некоторым услугам оператора. В…
Компания «Мегафон» была в числе тех, кого поразил вирус WannaCry, распространившийся в мире, исходя из этого кое-какие специалисты связали аварию с очередной хакерской атакой.
Оператор опроверг эти сведенья: «За последние 20 мин. поступили вопросы от СМИ о вероятной связи технического сбоя на сети «Мегафона» с вирусной атакой WannaCry. Отвечаем: у нас нет оснований связывать два этих события.
Случилась авария на одном из элементов сетевого оборудования».
Из-за сбоя «Мегафона» о трудностях в работе заявили сервисы по заказу такси «Яндекс.Такси», Gett и Uber. Начальник пресс-службы «Яндекс.Такси» Владимир Исаев поведал, что из-за неприятностей с дозвоном сервис временно отключил оплату минимальной цене поездки, которая в большинстве случаев взимается, в случае если пассажир в течение долгого времени не выходит к машине и отменяет поездку.
В течение дня в массмедиа оказалась информация, что трудности со связью наблюдаются и у других мобильных операторов, а также «Билайна» и МТС. Однако представители этих компаний в беседе с «Газетой.Ru» объявили, что их сети трудятся в штатном режиме и не испытали никаких неприятностей со связью.
