Samsung назвала официальную причину возгорания galaxy note 7
На пресс-конференции, посвященной проблемам с Galaxy Note 7, 23 января в Сеуле выступил глава мобильного подразделения Samsung Electronics Донджин Кох. Он детально поведал о итогах расследования и принес извинения партнёрам и пользователям.
по теме
В Samsung назвали обстоятельство возгораний Galaxy Note 7
Daily Mail: Samsung утратит $19 млрд от приостановки выпуска Galaxy Note 7
Для установления обстоятельства возгорания инженеры компании совместно с специалистами свободных организаций изучили более 200 тыс. устройств и 30 тыс. аккумуляторная батарей. Тщательной проверке подверглись аппаратная и программная части Galaxy Note7, процессы сборки, доставки и контроля качества до точек реализации.
«На протяжении расследования стало известно, что обстоятельством инцидентов стали недочеты технологического процесса и проектирования аккумуляторов сборки устройства», — говорится в официальном сообщении Samsung.
Корпорация не стала перекладывать вину на вторых и объявила, что ответственность за то, что не получилось идентифицировать и устранить вероятные неприятности перед тем, как Galaxy Note7 поступил в продажу, лежит на ней.
По результатам Samsung организовала коммисию из экспертов и внешних консультантов из отвлечённого и научно-исследовательского сообщества по вопросам аккумуляторная батарей. Ожидается, что эта команда будет помогать вендору в «понимании вопросов инновационных элементов разработок и безопасности питания в данной области».
В Samsung дали обещание принять меры, дабы подобные обстановки не появлялись в будущем.
Прекрасно горит
Galaxy Note 7 показался на полках магазинов Республики Корея 2 августа, а с 19 августа стал дешёв пользователям в Соединенных Штатах, Китае, Австралии и других государствах. В Российской Федерации официальный старт поступления устройств в магазины пара раз откладывался, но так и не был осуществлен.
Galaxy Note 7 ушел в отключку
Компания Samsung Electronics заявила о прекращении мировых продаж смартфонов Galaxy Note 7 и сняла эту модель с производства. Самовоспламеняющиеся…
Первые сообщения о возгораниях показались в прессе практически сразу после поступления Galaxy Note 7 в магазины государств первой волны. К концу августа СМИ Республики Корея насчитали более пяти случаев взрыва аккумулятора устройств.
В Соединенных Штатах было зафиксировано за семь дней пять случаев возгорания этого смартфона. В одном из них Galaxy Note 7 загорелся на борту компании Southwest Airlines прямо перед вылетом.
Затем в Соединенных Штатах кое-какие компании начали размещать на борту самолетов особые контейнеры на случай возгорания телефонов.
В самой Samsung тогда поведали о переносе поставок смартфона на неизвестный срок в связи «с дополнительным тестированием, связанным с качеством продукта».
В первых числах Сентября Financial Times написала о «глобальном отзыве» аппаратов из-за более чем 35 случаев (17 в Южной Корее, 17 в Соединенных Штатах и один на Тайване) возгорания аккумуляторная батарей, зафиксированных к 1 сентября.
Компания тогда заявила, что все реализованные сейчас устройства (около 2,5 млн) будут безвозмездно заменены на новые. В отчетах компании говорится, что обстоятельством неожиданного возгорания стали бракованные батареи из лития.
Samsung было нужно остановить производство устройства, свернуть продажи и отозвать смартфоны в тех государствах, где они официально продавались.
Обладателям же Galaxy Note 7 было нужно вернуть собственные смартфоны. Для этого Samsung разослала огнеупорные коробки с пакетом и перчатками.
В инструкции, вошедшей в состав комплекта, было указано, что содержимое коробки не разрещаеться провозить на борту самолета из-за угрозы возгорания.
Взрывной год для смартфонов
В 2016 году «умные» часы так и не стали популярными, а виртуальная реальность так же, как и прежде остается в зачатке. Однако среди смартфонов было…
7
Samsung послала такие комплекты всем пользователям, оформившим возврат устройств посредством доставки UPS. Обладателям Note 7 предлагалось отключить телефон, положить его в антистатический пакет, что убирается сперва в простую коробку, а после этого в особую теплоизолированную.
В последних числах Сентября Samsung предприняла попытку вернуть исправленную версию смартфона в магазины в Южной Корее и других государствах мира. Однако устройства из новой партии, по сообщениям южнокорейских пользователей, продолжили перегреваться.
Удар по кошельку
Из-за прекращения производства и объявления отзыва смартфона акции Samsung Electronics 11 октября снизились в цене на 9%. Капитализация компании сократилась на $17 млрд.
В январе 2017 года специалисты Daily Mail заключили , что утраты южнокорейской корпорации из-за горящих Galaxy Note 7 имели возможность составить и вовсе $19 млрд.
Аналитики посчитали, что сам вендор понесет убытки в размере $17 млрд от прекращения выпуска Galaxy Note 7. В случае если пользователи вернут все произведенные смартфоны, выплата компенсации каждому составит в среднем $850. Так, убытки Samsung составят еще около $2,2 млрд.
Провал оказал сильное влияние не только на материальное положение Samsung, но и на репутацию бренда. Так, Galaxy Note 7 попал в перечень нехороших девайсов 2016 года по версии издания Engadget.
