Абонент мтс подает в суд на оператора за списание шести бесплатных минут
Клиент МТС Алексей Мелехов решил подать в суд на собственного мобильного оператора. В иске о возмещении морального ущерба говорится о том, что МТС якобы незаконно списал шесть бесплатных мин., каковые входили в тарифный пакет.
Сейчас Мелехов собирается "настойчиво попросить" с компании 30 млрд рублей компенсации.
Как отметили «Ведомости», факт подачи иска отмечен в денежной отчетности МТС за второй квартал 2017 года. Компания отметила данный случай как суд, итог которого «может значительно отразиться на денежно-хозяйственной деятельности».
Шесть мин. по дорогому тарифу
В соответствии с иску, истец пользовался тарифом Smart 022015, абонентская плата по которому составляла 450 рублей в месяц. В эту цену входили 500 мин. голосовых вызовов, 500 SMS-сообщений и 3 Гб интернет-трафика.
Мелехов указал, что 22 июня 2016 года оператор незаконно списал шесть мин., не обращая внимания на то что они входили в бесплатный пакет времени для звонков.
Ранее Алексей Мелехов уже обращался в два суда — в январе 2017 года его иск был отклонен Мичуринским судом, что вступился за оператора и посчитал, что тот действовал правомерно, а истец, со своей стороны, должен был тщательнее ознакомиться с условиями тарифного замысла.
В апреле Мелехов постарался обжаловать ответ в апелляционном суде, что кроме этого отклонил иск. Сейчас обитатель Тамбовской области подает кассацию на решение суда двух прошлых инстанций.
В беседе с обозревателем «Газеты.Ru» начальник федеральной пресс-службы МТС Дмитрий Солодовников подтвердил, что речь заходит о списании шести мин. из пакета голосовых одолжений абонента, которое, как он вычисляет, было неправомерным.
«Все расчеты с абонентом были корректны и прозрачны, это подтвердили суды первой и второй инстанций. Ни одна большая сервисная компания не застрахована от аналогичных абсурдных разбирательств.
В большинстве случаев, все спорные вопросы с отечественными клиентами мы решаем в досудебном порядке», — сказал Солодовников.
Новости smi2.ru
Операторов поведут в суд
В последнии месяцы это не первое судебное слушание с участием МТС. Федеральная служба по борьбе с монопозмом (ФАС) России возбудила дело против «громадной четверки» операторов из-за нарушения антимонопольного законодательства.
По словам заместитель главы ведомства Александра Голомолзина, обстоятельством этому стали «монопольно большие стоимости при национальном роуминге», и отказ операторов выполнить выравнивание тарифных замыслов по требованию ФАС в течение 14 дней. По словам представителя ведомства, дела против операторов «громадной четверки» будут рассмотрены во время с 26 по 29 сентября.
На следующий сутки поступила информация, что ФАС разглядит вопрос о возбуждении дела против трех, а не четырех телекоммуникационных компаний, как было запланировано изначально.
«По состоянию на 14 августа 2017 года один из операторов связи направил в адрес ведомства мотивированное ходатайство о продлении сроков выполнения предупреждения и показал решимость выполнить его в новые сроки. Еще один оператор направил ходатайство о продлении сроков и разъяснении предупреждения без достаточных мотивированных обоснований, в связи с чем 4 августа ему было отказано в продлении сроков с указанием на возможность повторно возвратиться к рассмотрению мотивированного ходатайства», — говорится в официальном сообщении ФАС.
Так, срок выполнения предупреждения ФАС для одного из операторов был продлен до 15 декабря 2017 года. На данный момент неизвестно, какой как раз оператор смог убедить ведомство и дать мотивированные доводы.
Один из участников «громадной четверки», компания «Мегафон» объявила, что направит встречное исковое заявление в суд из-за предупреждения ФАС по роумингу.
«Выполнить предупреждение ФАС нереально. Позиция компании не изменилась. Мы уже давно предоставляем возможность выбора отечественным абонентам разных тарифных замыслов, где цена бесед не отличается от домашнего региона, и разные опции, разрешающие оптимизировать затраты абонентов.
Сейчас компания направит исковое заявление в суд», — заявила «Газете.Ru» начальник пресс-службы «Мегафона» Юлия Дорохина.
